Bij Grenddo nemen we privacy serieus, voor iedereen die ons platform gebruikt. Of je nu komt kijken, ontdekken of werken — jouw veiligheid en discretie zijn altijd onze prioriteit.
Als bezoeker kun je ervoor kiezen om een account aan te maken, maar dat is niet verplicht.
Zonder account kun je vrij rondkijken op de site, maar sommige functies zijn dan beperkt.
Voor een volledig account vragen we alleen om je e-mailadres. Je kunt ook een foto toevoegen, maar dat is volledig optioneel.
Wij begrijpen dat privacy en gegevensveiligheid in deze branche van groot belang zijn. Daarom slaan we bij het aanmaken van een instapaccount geen persoonlijke gegevens op.
Je hoeft alleen je identiteit te verifiëren om te bevestigen dat je 18 jaar of ouder bent.
De verificatie verloopt via Veriff, een erkende externe partij. Grenddo krijgt alleen de terugkoppeling dat je 18+ bent, niet je persoonlijke gegevens. Dit proces wordt bovendien bewaakt door een digitaal adviseur vanuit de sekswerkcommunity.
Als alternatief kun je je leeftijd ook fysiek laten verifiëren bij een klankbordgroep of aangesloten organisatie binnen de community.
Wanneer je via Grenddo inkomsten genereert, zijn we volgens Europese regels (DAC7) verplicht om een overzicht van je omzet te delen met de Belastingdienst als je meer dan € 2.000 verdient of meer dan 30 transacties per jaar hebt.
Daarvoor is een tweede verificatie nodig, die ook fysiek kan plaatsvinden bij een Grenddo-locatie.
Tijdens deze stap vragen we enkele aanvullende gegevens, zoals je naam en IBAN. Deze informatie wordt niet digitaal bewaard, maar kan fysiek worden opgeslagen bij een notariskantoor waarmee Grenddo samenwerkt.
De documenten liggen in een beveiligde kluis en zijn niet toegankelijk voor derden of overheidsinstanties zonder wettelijke grond.
Wij geloven niet in 'onhackbare' systemen — wij geloven in een systeem waar niets te halen valt.
Daarom werkt Grenddo vanuit het principe van privacy by Grenddo: jouw identiteit blijft beschermd, jij bepaalt wat je deelt, en zelfs bij een datalek blijven je persoonlijke gegevens veilig.
Bij Grenddo vinden we het belangrijk dat iedereen snel en veilig geholpen wordt. Of je nu een vraag hebt over je account, ondersteuning nodig hebt of iets wilt bespreken — ons team staat voor je klaar.
Kies het onderwerp dat het beste bij je vraag past en klik om verder te lezen.
Heb je een vraag over het platform of wil je meer weten over Grenddo? Je kunt ons altijd mailen op info@grenddo.com.
We beantwoorden je bericht zo snel mogelijk, altijd vertrouwelijk.
Hulp nodig bij het aanmaken van een account, het gebruik van functies of technische problemen? Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@grenddo.com of gebruik het beveiligde contactformulier op de site.
We streven ernaar binnen één werkdag te reageren.
Vragen over hoe wij omgaan met gegevens of wil je gebruikmaken van je recht op inzage of verwijdering? Mail naar privacy@grenddo.com.
Deze inbox wordt beheerd door ons privacyteam, dat alle verzoeken zorgvuldig en discreet afhandelt.
Voor vragen over facturen, betalingen of uitbetalingen, mail naar administratie@grenddo.com.
Vermeld altijd je gebruikerscode zodat we je sneller kunnen helpen.
Interesse in een samenwerking of partnerprogramma, of wil je weten hoe jouw organisatie met Grenddo kan samenwerken? Mail naar samenwerkingen@grenddo.com.
Ons team bekijkt graag samen met jou de mogelijkheden.
Voor persverzoeken, interviews of mediavragen, neem contact op met pers@grenddo.com.
We behandelen alle verzoeken zorgvuldig en kunnen indien nodig achtergrondinformatie of beeldmateriaal aanleveren.
Ben je ontwikkelaar of beheer je een integratie met Grenddo? Voor technische vragen, API-integraties of beveiligingsmeldingen, mail naar it@grenddo.com.
Ons IT-team behandelt elke aanvraag met prioriteit en helpt bij een veilige implementatie.